- 19 août 2026
- | Source: Retail Professionals
L'IA devient le point de départ des achats
De plus en plus de consommateurs commencent leur parcours d'achat par une question posée à l'IA. L'utilisation d'une recherche par IA au cours de la première phase du parcours client a augmenté de 200 % d'une année sur l'autre.
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